forward2business: 11. September 2008 Trendtag: CRM 2009 in Frankfurt (Kopie 1)

Trendtage

Trendtag CRM 2009 Die Zukunftsmodelle des CRM und Direct marketing

>>Die Studie "Kundendialog 2020" der Transcom hier downloaden!<<

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf dem Trendtag: CRM 2009 lernen sie die wichtigsten CRM und Direct Markting-Zukunftstrends für 2009 aus dem „innovativsten Business-ThinkTank Deutschlands“ kennen. Sie erleben neue Strategien und Trends, neue Preise und Berechnungsmodelle und als Exklusivveröffentlichung die neuste Zukunftsstudie für die CRM-Branche, die „Transcom 2020 Kundendialogstudie“

Sie treffen die Innovationsführer unter den Kreativagenturen. Diese haben herkömmliche Mediabudgetverteilung zum alten Eisen gelegt und planen aktuelle Kampagnen nicht nach Zielgruppen und Mediaspending sondern sekundengenau nach Produktinteresse über alle Medien hinweg entlang des Sales Funnels. Sie treffen die Innovationsführer unter den CallCentern und hören, mit welchen Strategien CallCenter künftig zu Innovationsmanagern für ihre Markenkunden werden wollen. Sie treffen die Innovationsführer des Online- und Mobilemarketings und deren BusinessCases. Sie erleben, welche Technologien und Strategien erstmals Kundendaten effektiv auswerten und in Wertschöpfung umsetzen. Sie treffen die Innovationsführer des Social Commerce und lernen auf welchen Wegen und mit welchen Vorteilen sich Kunden frühzeitig in die Produktzyklen integrieren lassen.

Teilnehmer erhalten kostenlos die bisher unveröffentlichte Trendstudie zur Zukunft des Kundendialogs „Transcom 2020 Kundendialogstudie“Die Zukunftsmodelle des CRM und Direct Marketing

Sie sind herzlich eingeladen!
Ihr Sven Gábor Jánszky

Inhalt des Trendtages: CRM 2009

Kreativtrend 2009: Die neuen Direct-Marketing-Ideen der Agenturen

Die innovativen Kundenkampagnen des Jahres 2009 werden nicht mehr nach Mediaspendings geplant. Stattdessen entwickeln die Innovationsführer unter den Kreativ- und Mediaagenturen aktuelle Kampagnen danach, über den gesamten Produktzyklus hinweg die Käufer an allen strategischen Punkten des Sales Funnels anzusprechen. Der Trendtag: CRM 2009 stellt die wichtigsten Konzepte und Beispielkampagnen vor!

Strategietrend 2009: Die neue Rolle der CallCenter als Innovationsmanager

Neue Wertschöpfungsketten im Jahr 2009 sind stärker kundengetrieben und an den Kundeninteressen orientiert. Sie integrieren den Kunden bereits im frühen Stadium der Konzeption und Gestaltung in Wertschöpfungsprozesse. Doch wie geht das? Indem ein permanenter Kundendialog über den gesamten Produktzyklus hinweg organisiert wird. Damit werden die CallCenter als „Kundendialog-Experten“ zu den Innovationsmanagern ihrer Markenkunden. Der Trendtag: CRM 2009 stellt die neuen BusinessCases und Preise vor!

Technologietrend 2009: Die neuen Möglichkeiten Kundendaten effektiv zu nutzen

Bonusprogramme und Kundencards haben für Quantität bei der Erhebung von Kundendaten gesorgt. Doch die effektive Nutzung und Umsetzung in Neugeschäft ist bislang nirgends überzeugend geglückt. Denn sie setzt voraus, den Kunden individuell in der passenden Situation anzusprechen. Die Online- und Mobile-Technologien des Behavioral Targetings erlauben erstmal die Echtszeitanalyse des aktuellen Produktinteresses und die Kundenansprache nur Sekundenbruchteile später. In Kombination mit der Profilbildung in CRM-Systemen entstehen hier die ersten effektiven Geschäftsmodelle zur Nutzung der Kundendaten. Der Trendtag: CRM 2009 stellt die wichtigsten Konzepte und Technologien vor!

Businesstrend 2009: Die neuen Wege den Kunden in Wertschöpfungsprozesse zu integrieren

Der strategisch bedeutendste aktuelle CRM-Trend hört auf den Namen: „Social Commerce“. Was als Experiment einiger Internetfirmen begonnen hat, ist inzwischen zum strategischen Zukunftsmodell für CRM-Experten geworden: CRM-Systeme der Zukunft bieten das eigene Produkt so kleinteilig wie möglich als „Rohstoff für die Veredelung“ durch Kunden, bieten die Plattform auf der solchermaßen aktive Kundenpartner die veredelten Produkte ihren eigenen Kundenkreisen anbieten und bewerben können und beteiligen diese Kundenpartner an den Erlösen. Der Trendtag: CRM 2009 stellt die wichtigsten Strategien und CaseStudies vor!

Was erfahren Sie?

* Basisinformationen: Wie der CRM-Markt 2009 aussieht?

* Online & Mobile-BusinessCases: Welche neuen Modelle online und mobile funktionieren?

* Technologie: Welche neuen Technologien eingesetzt werden?

* Preisgestaltung: Wie sich die Preise 2009 errechnen?

* Wirkungs-Forschung: Wie neue Methoden wirklíche Werbewirkung messen?

* Zielgruppen am Ende: Wie soziodemografische Zielgruppen durch sekundengenaue Analysen des aktuellen Produktinteresses abgelöst werden?

Ihr Nutzen:

Erleben Sie die CRM-Strategien der Innovationsführer für 2009!

Lernen Sie die Strategievorschläge Ihrer Dienstleister kompetent zu bewerten und zu hinterfragen!

Treffen Sie First Mover, die schon heute die herkömmlichen BusinessCases im CRM geändert haben!

Berechnen Sie die echte Wirkung Ihrer CRM-Kampagnen neu!

Wer profitiert von der Tagung?

* Leiter und Produktmanager für CRM und Direkt Marketing

* Projektleiter der Online und Mobile-Agenturen

* Strategen und Konzepter der Kreativagenturen

* Strategen und BusinessDeveloper der CallCenter

* Planer und BusinessDeveloper der Marktforscher

Teilnehmergebühren: 890,00 Euro (zzgl. MWST) Normalpreis

720,00 Euro (zzgl. MWST) forward2business-Stammgäste

Programm - Referenten - Anmeldung